Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

celontovia, située au 24 Rue Donzelot, 87000 Limoges, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes immatriculés en France et respectons toutes les obligations légales en matière de protection des données.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter par email à info@celontovia.com ou par téléphone au +33322224747. Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos préoccupations spécifiques concernant le traitement de vos informations.

2. Données Collectées

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez nos services de mesure de progression financière, nous collectons différentes catégories d'informations selon vos interactions avec notre plateforme.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de compte : identifiants de connexion, préférences de communication
• Données de progression : objectifs financiers personnels, historique d'activité sur la plateforme
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Communications : contenu des messages que vous nous envoyez, questions posées

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte certaines informations techniques lors de votre navigation pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos services.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, actions effectuées
• Cookies et technologies similaires : identifiants de session, préférences utilisateur
• Données de localisation approximative basées sur l'adresse IP

3. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données exclusivement pour les finalités indiquées et ne les utilisons jamais à d'autres fins sans votre consentement préalable. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces entreprises ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenues de les protéger.

• Hébergement de données et infrastructure cloud (serveurs situés dans l'Union Européenne)
• Traitement des paiements et services bancaires
• Services d'analyse et d'amélioration de la plateforme
• Services de communication (envoi d'emails, notifications)

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes légales des autorités françaises, pour protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès et de portabilité

Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible. Vous pouvez également demander le transfert de vos données vers un autre service.

Droit de rectification

Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte utilisateur.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit (protocole HTTPS) et au repos
• Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
• Tests de sécurité et audits réguliers

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Politiques internes strictes de gestion des données
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour l'utilisation de cookies non essentiels.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et paramètres

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre plateforme.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture pour d'éventuelles réclamations
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.